SAS SAGA DISTRIBUTION, ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Parijs onder nummer 512 980 186 00146 (intracommunautaire btw: FR68512980186), met een kapitaal van € 5 000 en met maatschappelijke zetel op het adres Tour Ariane, 5 Place de la Pyramide, 92088 Paris La Défense Cedex, is actief in de sector kleinhandel in meubelen en stoffering via zijn handelswebsite https://www.usinestreet.fr/nl/, hierna USINESTREET genoemd.
Artikel 1.1: Toepassing van het GCS
Deze algemene verkoopsvoorwaarden hebben tot doel de voorwaarden te bepalen die van toepassing zijn op elke aankoop via de site van USINESTREET en op de contractuele relaties tussen USINESTREET en elke niet-handelaar, hierna "de KLANT" genoemd. De KLANT verklaart kennis te hebben genomen van de volgende bepalingen alvorens producten te bestellen en deze te aanvaarden door het betreffende icoon aan te vinken.
Artikel 1.2: Definitieve aanvaarding van de GTCS
De validatie van de bestelling door de KLANT impliceert de uitdrukkelijke, onherroepelijke en onvoorwaardelijke aanvaarding door de KLANT van de voorwaarden van deze algemene verkoopsvoorwaarden, die voorrang hebben op alle andere algemene of bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk zijn goedgekeurd door USINESTREET. USINESTREET behoudt zich het recht voor om op elk moment haar algemene verkoopsvoorwaarden te wijzigen. De algemene verkoopsvoorwaarden die van toepassing zijn, zijn deze die van kracht zijn op de datum van de bestelling van de KLANT.
Door deze algemene voorwaarden te valideren bij het plaatsen van een bestelling, verklaart de KLANT dat hij/zij de wettelijke bevoegdheid heeft om een contract aan te gaan, d.w.z. dat hij/zij meerderjarig is en niet onder voogdij staat.
De Klant erkent voorafgaand aan de onmiddellijke aankoop of het plaatsen van de bestelling en het sluiten van het contract op duidelijke en begrijpelijke wijze te zijn geïnformeerd over deze Algemene Verkoopvoorwaarden en over alle informatie die wordt opgesomd in artikel L.221-5 van de Franse consumentenwet, in het bijzonder de volgende informatie:
Artikel 4.1: Inschrijvingsvoorwaarden
Al onze producten en prijzen worden bepaald door ons bedrijf SAGA DISTRIBUTION. Fabrikanten kunnen de technische samenstelling van productreferenties wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. SAGA DISTRIBUTION kan dan op elk moment de productbladen bijwerken, verbeteren of haar producten uit de verkoop nemen. Alle producten aangeboden op https://www.usinestreet.fr/nl/ voldoen aan de wetgeving en normen die van toepassing zijn in Frankrijk. De KLANT wordt verzocht kennis te nemen van de gebruiksaanwijzing of andere informatie die bij het product is gevoegd of op het product of de verpakking ervan is vermeld, met name informatie over eventuele voorzorgsmaatregelen bij het gebruik, gebruiksvoorwaarden en -beperkingen en onderhoud. De producten in de catalogus gaan vergezeld van technische beschrijvingen en foto's die ze zo getrouw mogelijk weergeven, binnen de grenzen van de technologie en in overeenstemming met de beste marktnormen.
In feite kan de perfecte weergave van de producten op de site niet worden gegarandeerd, met name door verschillen in de weergave van kleuren of materialen op internetbrowsers en/of de gebruikte weergavemedia.
Artikel 4.2: Productbeschikbaarheid
Onze aanbiedingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid in onze magazijnen. Informatie over de beschikbaarheid van de producten staat direct op de productpagina.
In het geval dat producten niet beschikbaar zijn tijdens de verwerking van uw bestelling door ons bedrijf, zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen om u :
- of de beschikbaarheidsperiode van het nieuwe product,
- of vervanging door gelijkwaardige apparatuur van dezelfde categorie en kwaliteit,
- of hetzelfde artikel in een andere kleur of van een ander materiaal,
- de verkoop annuleren en de betaalde prijs voor het niet-beschikbare product terugbetalen.
De prijzen die in rekening worden gebracht zijn de prijzen die gelden op het moment van bestelling, onder voorbehoud van beschikbaarheid. De prijzen op onze site USINESTREET zijn uitsluitend uitgedrukt in euro's, exclusief leveringskosten en inclusief alle belastingen. Elke btw-verandering wordt automatisch doorberekend in de prijs van de producten. Prijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. U dient ook de eventuele transportkosten toe te voegen, die automatisch worden berekend op basis van de aard van de bestelde artikelen en de gekozen transportwijze. De verzendkosten die vooraf in je winkelmandje worden weergegeven, komen overeen met de verzendkosten die automatisch worden berekend op basis van de standaardvervoerder voor de door jou geselecteerde artikelen en kunnen worden gewijzigd.
Artikel 6.1: De bestelling
Voorafgaand aan zijn eerste bestelling stemt de KLANT ermee in om een klantenaccount aan te maken op USINESTREET door bepaalde informatie te verstrekken om de bestelling en de levering te beheren, met name zijn voor- en achternaam, zijn postadres(sen), zijn e-mailadres dat nodig is om de bestelling te bevestigen, en zijn telefoonnummer(s). Al deze informatie wordt beschermd door een persoonlijk wachtwoord dat door de KLANT wordt ingevoerd en dat naar believen kan worden gewijzigd door de KLANT alleen.
De bestelling van de KLANT wordt in 5 fasen geplaatst:
1. EEN BESTELLING PLAATSEN
Deze fase bestaat uit de validatie door de KLANT van de artikelen (referenties en hoeveelheden) die hij heeft gekozen voor zijn bestelling en die hij heeft toegevoegd aan zijn winkelmandje.
De KLANT kan dan een promotiecode invoeren om te profiteren van eventuele kortingen, een of meer producten verwijderen of de hoeveelheid wijzigen.
2. CONTACT
Dit houdt in dat de klant de identificatiegegevens en informatie invoert die nodig zijn om de bestelling correct te verwerken, in het bijzonder de volgende gegevens: voornaam, achternaam, volledige leveringsgegevens en factuuradres.
LET OP: Alle bestellingen worden geleverd op het adres dat is opgegeven op het moment van identificatie op USINESTREET. Controleer of de informatie die u verstrekt over het afleveradres correct is. Als je een ander afleveradres nodig hebt dan het adres dat je hebt opgegeven bij het invoeren van je administratieve gegevens, wijzig dan het afleveradres of voeg een nieuw afleveradres toe en controleer of dit is geselecteerd bij het plaatsen van je bestelling. Als je een fout opmerkt, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons team om te vragen de typografische fout te corrigeren. Anders kan USINESTREET niet verantwoordelijk worden gehouden voor een fout in het afleveradres. Als het pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een leveringsfout, zijn de kosten voor het terugsturen voor jouw rekening.
Hiervoor moet de klant een "account" aanmaken en een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen.
Als de klant al een bestelling heeft geplaatst op de site van USINESTREET, zijn deze identificatie- en informatiegegevens geregistreerd; de klant moet dan zijn account oproepen (door zijn gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren); zodra hij is ingelogd op zijn account, kan de klant zijn gegevens indien nodig wijzigen.
3. KEUZE VAN LEVERINGSMETHODE
In deze fase worden de levertijden en -methoden gespecificeerd.
Bestellingen worden momenteel geleverd door verschillende vervoerders. De keuze van de vervoerder hangt af van de producten die aan het winkelmandje zijn toegevoegd.
4. BETALING
Wanneer u na het bestelproces op de knop "Bevestigen" klikt, verklaart u dat u de bestelling en al deze Algemene Verkoopvoorwaarden volledig en zonder voorbehoud aanvaardt. De door USINESTREET geregistreerde gegevens vormen het bewijs van alle transacties tussen USINESTREET en haar klanten. Voor CB-betalingen vormen de door het betalingssysteem geregistreerde gegevens het bewijs van financiële transacties.
5. BEVESTIGING
Dit is de laatste validatie van de bestelling.
De bestelling van de KLANT wordt per e-mail bevestigd. Deze e-mail bevestigt dat de bestelling van de KLANT in aanmerking is genomen door USINESTREET. De leveringstermijn begint te lopen vanaf de ontvangst van deze e-mail.
OPMERKING: de bestelling wordt gevalideerd zodra de betaling is geaccepteerd.
Indien een product niet beschikbaar is, zal USINESTREET naar eigen goeddunken contact opnemen met de KLANT om het product aan te bieden:
- het product reserveren zodra het weer beschikbaar is ;
- vervanging door gelijkwaardige apparatuur van dezelfde categorie en kwaliteit ;
- hetzelfde artikel in een andere kleur of van een ander materiaal ;
- annulering van de bestelling en terugbetaling.
USINESTREET behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren van een KLANT met wie er een betalingsgeschil is van een eerdere bestelling.
Artikel 6.2: Een bestelling wijzigen
Elke wijziging van de bestelling door de koper kan alleen in overweging worden genomen als deze schriftelijk (brief, fax of e-mail) wordt meegedeeld voordat de producten worden verzonden.
Artikel 6.3: Annulering bestelling
Als u uw bestelling wilt annuleren voordat uw pakketten worden verzonden, moet u ons van uw beslissing op de hoogte stellen door Contactformulier .
Ons team zal je bestelling annuleren als deze nog niet is voorbereid door onze verzendafdeling.
We betalen je binnen 14 dagen na ontvangst van je e-mail terug.
Artikel 7.1: Herroepingsrecht
In overeenstemming met artikel L. 221 - 18 en volgende van de Franse Consumentenwet beschikt de KLANT over een bedenktijd van 14 volle dagen vanaf de datum van ontvangst van zijn bestelling om elk artikel dat niet aan zijn wensen voldoet, in de originele verpakking en in perfecte staat terug te sturen en de terugbetaling van de betaalde bedragen te vragen, inclusief leveringskosten.
Het herroepingsformulier is beschikbaar hier
In overeenstemming met artikel L221-23 van de Franse consumentenwet wordt de klant geïnformeerd dat hij/zij de directe kosten voor het retourneren van de goederen zal moeten dragen.
Artikel 7.2: Voorwaarden voor de uitoefening van het herroepingsrecht
USINESTREET zal de prijs van het product en de bijbehorende verzendkosten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket terugbetalen aan de KLANT, op voorwaarde dat het product volledig, in perfecte staat en in de originele verpakking wordt teruggestuurd, volgens de procedure beschreven in artikel 10.5 "Retourneren".
- In het geval van betaling per bankkaart zal de terugbetaling direct worden gedaan op de rekening van de klant die is gekoppeld aan de bankkaart.
- In het geval van betaling in meerdere termijnen, zal de terugbetaling direct worden gedaan op de rekening van de KLANT op de dag na elke automatische incasso.
De KLANT kan, indien hij dit wenst, gebruik maken van de diensten van de transporteurs van USINESTREET om zijn bestelling terug te nemen. Neem in dat geval contact op met de Klantendienst via Contactformulier .
Het bedrag van de retourkosten wordt berekend op basis van het type product en de afstand die de vervoerder moet afleggen om het product op te halen en terug te brengen naar het magazijn. Deze kosten kunnen hoger zijn dan de kosten die de KLANT bij aankoop heeft betaald.
Artikel 8.1: Beveiligde betaling
SAGA DISTRIBUTION biedt verschillende manieren van betaling aan op zijn online shop, allemaal 100% veilig.
Om je de beste veiligheidsgaranties te bieden voor de betaling van je online aankopen op onze site, hebben we gekozen voor de bank Crédit Agricole voor CB-betalingen en Cofidis voor betalingen in termijnen. Deze banken garanderen een onberispelijke beveiliging dankzij beproefde encryptietechnieken, d.w.z. alle gevoelige informatie wordt gecodeerd en alleen deze banken kunnen deze verwerken en de link verzorgen tussen de bank en USINESTREET.
Er wordt geen creditcardnummer opgeslagen door USINESTREET.
Artikel 8.2: Betaalmiddelen
Betaling met creditcard (CB, Visa, MasterCard)
Dit type betaling is volledig beveiligd op de server van Crédit Agricole. Dit type betaling wordt aanbevolen vanwege het hoge beveiligingsniveau. Je bankgegevens worden gecodeerd met behulp van het TLS-protocol (Transport Layer Security), voorheen SSL (Secure Sockets Layer), dat door de meeste webbrowsers wordt gebruikt. Je herkent een gecodeerde transactie aan een sleutel of een gesloten hangslot in de onderste hoek van het scherm en aan de linkerkant in de adresbalk. Het adres begint met https://...
Informatie wordt nooit onversleuteld via het netwerk verzonden. De betaling gebeurt rechtstreeks aan de bank. De extra "SecureCode" en "Verified by Visa" identificatie geeft je nog meer zekerheid tegen fraude of pogingen tot fraude. Deze beveiliging moet worden uitgevoerd op de beveiligde server van de bank. Als deze identificatie negatief reageert, kunt u uw bestelling niet valideren.
Betaling via overschrijving
Betalingen via bankoverschrijving worden volledig uitgevoerd wanneer de bestelling wordt geplaatst. Na validatie van je bestelling heb je 7 dagen de tijd om je overschrijving over te maken op de bankrekening van Saga Distribution, waarvan de referenties je zullen worden meegedeeld op de bevestigingspagina van je bestelling en per e-mail. Uw bestelling wordt door onze diensten gevalideerd zodra wij uw betaling hebben ontvangen. Na deze periode wordt uw bestelling geannuleerd.
In het geval van betaling per bankoverschrijving kunnen de bij de bestelling aangegeven levertijden worden verlengd. Bovendien zijn de bestelde producten niet gereserveerd totdat wij uw betaling hebben ontvangen. We zijn daarom niet verantwoordelijk voor eventuele tekorten.
Betaling in meerdere termijnen met onze partner Alma
Betaling in termijnen/uitgestelde betaling is mogelijk via onze partner Alma. De beveiliging van de betaling wordt verzorgd door Alma en haar serviceproviders. Alle betalingen worden beschermd door 3D Secure.
Bedrag van de aankopen
Vergoedingen
Bij betaling in termijnen met Alma betaalt de Klant de volgende kosten:
Alma is een beheerder van betalingen op afstand en geeft een elektronisch certificaat uit als bewijs van het bedrag en de datum van de transactie in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1316 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Annulering
Elke beëindiging van de AV die de verkoper en de klant bindt, heeft de beëindiging van de GCU tussen Alma en de klant tot gevolg.
Artikel 9.1 - Voorwaarden voor het geldig verklaren van de bestelling
Voorafgaand aan elke aankoop, moet de KLANT zich ervan vergewissen dat elk besteld product zonder problemen kan worden geleverd. De KLANT moet dus alle nodige maatregelen nemen om de levering goed te laten verlopen, om te controleren of de afmetingen van de pakketten niet onverenigbaar zijn met de beperkingen van zijn woning (liften, trappen, gangen, deuren, enz.).
In geval van moeilijkheden bij de levering van de producten, waarvoor alleen de KLANT verantwoordelijk is, zijn de kosten voor een nieuwe levering van de producten ten laste van de KLANT.
Artikel 9.2 - Leveringsvoorwaarden
De producten worden geleverd in Frankrijk, inclusief Corsica, België en Luxemburg. Bestelde producten worden geleverd op het adres dat de KLANT tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
De geleverde producten gaan vergezeld van een leveringsbon. De KLANT verbindt zich ertoe de conformiteit van de bestelling te controleren bij ontvangst.
Onze leveringen gebeuren op afspraak. Als de KLANT afwezig is op het opgegeven adres op de dag van levering, of als de KLANT een fout maakt bij het opgeven van het leveringsadres, is de KLANT aansprakelijk voor de kosten van een nieuwe leveringsdienst.
USINESTREET biedt verschillende bezorgservices: op de stoep of op de vloer in de kamer die jij wilt
a. Voordelige deur-tot-deur levering
Levering door een gespecialiseerde transporteur. De producten worden tot aan de deur geleverd, aan de voet van de vrachtwagen.
Controleer voordat je bestelt of je de producten die je ontvangt op eigen kracht in huis kunt halen.
Zodra de bestelling is verzonden, neemt de door USINESTREET aangestelde vervoerder contact op met de KLANT om een leveringsdatum af te spreken.
b. Gemakkelijke levering aan de gewenste kamer
Levering door een gespecialiseerde transporteur. De producten worden bij de KLANT thuis geleverd, in de kamer van zijn/haar keuze.
Zodra de bestelling is verzonden, neemt de door USINESTREET aangestelde vervoerder contact op met de Klant om een leveringsdatum af te spreken: de afspraak geldt voor een hele dag. Indien de KLANT afwezig is op de afspraak, zijn de kosten voor een nieuwe levering ten laste van de KLANT. In de 48 uur voorafgaand aan de levering zal de KLANT de voortgang van zijn pakket kunnen volgen via een link die hem wordt toegestuurd.
Bij het maken van de afspraak zal de KLANT de vervoerder op de hoogte brengen van alle toegangsvoorwaarden tot zijn woning. Vooraf zal de KLANT gecontroleerd hebben of de producten groot genoeg zijn om er zonder problemen door te kunnen.
Indien het nodig is om een lift of een gondel te huren, zullen de extra kosten ten laste zijn van de KLANT en gefactureerd worden door de vervoerder, bovenop de verkoopprijs en de leveringskosten vermeld op de WEBSITE. Indien er 4 personen nodig zijn voor de levering (trap te smal, weg ontoegankelijk voor vrachtwagen, enz.), zijn de extra kosten ten laste van de KLANT.
Artikel 9.3 - Levertijden
Geschatte levertijden staan vermeld op elke productfiche. Deze zijn vooral afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.
Voor producten die op voorraad zijn, vindt de levering in Frankrijk en Corsica plaats binnen 8 tot 10 werkdagen na verzending van de bestelling, en binnen 10 tot 12 werkdagen voor België en Luxemburg. Voor vooraf bestelde producten is deze levertijd langer, dus houd rekening met de geschatte leverdatum die op elke productfiche staat vermeld.
In geval van een leveringsprobleem verbindt USINESTREET zich ertoe alles in het werk te stellen om de KLANT te informeren over de eventuele overschrijding van de leveringstermijn. USINESTREET kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de vertraging in de levering te wijten is aan overmacht.
Wanneer de KLANT meerdere producten tegelijk bestelt en deze verschillende levertijden hebben, is de levertijd van de bestelling gebaseerd op de langste levertijd. In het geval van bestellingen van meerdere producten, afhankelijk van de locatie van de verschillende bestelde artikelen, kan de levering in meerdere termijnen plaatsvinden.
Artikel 9.4 - Te volgen stappen bij levering
Om zijn garantie- en retourrechten uit te oefenen, verbindt de KLANT zich ertoe de staat van de goederen (verpakking en product) te controleren in aanwezigheid van het leveringspersoneel, alvorens de leveringsbon te ondertekenen. Gelieve te controleren:
- De bestelde producten komen overeen met de producten op de leveringsbon
- Het aantal pakketten (dit moet overeenkomen met het aantal vermeld op de leveringsbon)
- De staat van de pakketten: de kleinste schok of afwijking moet worden gemeld. Als een pakket beschadigd is, open het dan in het bijzijn van de bezorger om de staat van het product te controleren. Als de chauffeur weigert te wachten, vermeld dit dan op de afleverbon.
OPMERKING: De woorden "onder voorbehoud van uitpakken" zijn niet acceptabel voor onze vervoerders.
Als de levering conform is : de KLANT moet "goede staat" vermelden op de leveringsbon.
Als de korting niet in overeenstemming is : moet de KLANT het ondervonden probleem duidelijk vermelden op de leveringsbon en de pakketten weigeren. De KLANT moet vervolgens binnen 48 uur contact opnemen met USINESTREET om een oplossing te vinden voor het probleem.
In afwezigheid van een nauwkeurig voorbehoud geformuleerd door de KLANT, wordt de levering geacht conform te zijn. Geen enkele klacht zal dus worden aanvaard indien de KLANT deze procedure niet nauwgezet naleeft.
Indien de KLANT het product toch heeft behouden hoewel het beschadigd was bij levering, moet hij de schade gedetailleerd beschrijven op de leveringsbon en binnen de 48 uur na levering een aangetekende brief (per post of e-mail) sturen naar de vervoerders om hen op de hoogte te brengen van het leveringsprobleem.
Artikel 9.5 - Aansprakelijkheid
USINESTREET behoudt zich het recht voor om de vervoerder te kiezen en garandeert de goede levering van de producten, onverminderd haar recht op verhaal tegen elke betrokken dienstverlener. USINESTREET kan echter geheel of gedeeltelijk van haar aansprakelijkheid worden ontheven door te bewijzen dat de niet-uitvoering of de slechte uitvoering van het contract te wijten is aan de KLANT of aan een onvoorzienbare en onoverkomelijke daad van een derde partij bij het contract of aan een geval van overmacht.
De KLANT moet de staat van de verpakking en de conformiteit van het geleverde product controleren.
Om onderzoek of gerechtelijke stappen te vermijden, nodigen wij u uit om eventuele klachten betreffende een tekort, defect of niet-conformiteit van de geleverde goederen (vermeld op de leveringsbon) binnen 48 uur na levering van de goederen in het geval van zichtbare defecten, in te dienen door te bellen met de klantendienst op het nummer 09 72 41 23 68 of stuur ons een e-mail Contactformulier waarin het (de) ondervonden probleem (problemen) nauwkeurig wordt (worden) toegelicht en de volgende informatie wordt (worden) bijgevoegd:
- een algemene foto van je product ;
- nauwkeurige foto's van het (de) probleem(en) ;
- een foto van je geannoteerde leveringsbon.
In elk geval geniet de KLANT van de wettelijke garanties van conformiteit van de goederen met het contract overeenkomstig de artikelen L217-4 tot L217-14 van het Consumentenwetboek, evenals de garantie tegen verborgen gebreken overeenkomstig de artikelen 1641 en 1648 paragraaf 1 van het Burgerlijk Wetboek.
De bepalingen van dit artikel verhinderen de KLANT niet om gebruik te maken van het herroepingsrecht voorzien in artikel 7 hierboven.
Artikel 10.1: Wettelijke waarborg van conformiteit
Binnen het kader van haar Algemene Voorwaarden past SAGA DISTRIBUTION de wettelijke garantie van conformiteit toe onder de wettelijke voorwaarden die voor dit doel voorzien zijn, waarvan de bepalingen hieronder weergegeven worden:
Artikel L217-4 - Consumentenwetboek
De verkoper levert goederen in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming op het moment van levering.
Hij is eveneens aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montagehandleiding of de installatie, wanneer deze laatste zijn verantwoordelijkheid was krachtens het contract of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd.
Artikel L217-5 - Consumentenwetboek
De goederen voldoen aan het contract:
1° of het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van soortgelijke goederen wordt verwacht en, zo ja :
- als het overeenkomt met de beschrijving die door de verkoper is gegeven en de kwaliteiten heeft die de verkoper aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model ;
- het heeft de kwaliteiten die een koper terecht mag verwachten, gelet op de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering ;
2° Of indien het de kenmerken heeft die in onderling overleg tussen partijen zijn bepaald of geschikt is voor elk bijzonder gebruik dat door de koper wordt gewenst, ter kennis van de verkoper is gebracht en door deze laatste is aanvaard.
Artikel L217-6 - Consumentencode
De verkoper is niet gebonden door openbare verklaringen van de producent of zijn vertegenwoordiger als vaststaat dat hij deze niet kende en niet rechtmatig kon kennen.
Artikel L217-7 - Consumentenwetboek
Conformiteitsgebreken die zich voordoen binnen vierentwintig maanden na levering van de goederen worden verondersteld te hebben bestaan op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen.
Voor tweedehands verkochte goederen is deze periode vastgesteld op zes maanden.
De verkoper kan dit vermoeden weerleggen als het niet verenigbaar is met de aard van de goederen of het vermeende gebrek aan overeenstemming.
Artikel L217-8 - Consumentenwetboek
De koper heeft het recht om te eisen dat de goederen in overeenstemming zijn met het contract. Hij mag de conformiteit echter niet betwisten op grond van een gebrek waarvan hij bij het sluiten van de overeenkomst op de hoogte was of kon zijn. Hetzelfde geldt als het gebrek te wijten is aan door de koper geleverde materialen.
Artikel L217-9 - Consumentenwetboek
In het geval van een gebrek aan overeenstemming kan de koper kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen.
De verkoper mag echter niet handelen volgens de keuze van de koper als deze keuze zou leiden tot kosten die duidelijk niet in verhouding staan tot de andere methode, rekening houdend met de waarde van de goederen of het belang van het gebrek. De verkoper is dan verplicht om, tenzij dit onmogelijk is, te handelen volgens de methode die niet door de koper is gekozen.
Artikel L217-10 - Consumentenwetboek
Als reparatie en vervanging onmogelijk zijn, kan de koper de goederen retourneren en de prijs terugbetaald krijgen, of de goederen houden en een deel van de prijs terugbetaald krijgen.
Hij heeft dezelfde optie:
1° Indien de gevraagde, voorgestelde of overeengekomen oplossing krachtens artikel L. 217-9 niet binnen een maand na de klacht van de koper kan worden uitgevoerd ;
2° Of als deze oplossing niet kan worden gevonden zonder grote overlast voor de consument, gelet op de aard van het onroerend goed en het gebruik dat hij ervan wenst te maken.
De verkoop kan echter niet worden ontbonden als het gebrek aan overeenstemming klein is.
Artikel L217-11 - Consumentenwetboek
Toepassing van de bepalingen van de artikelen L. 217-9 en L. 217-10 is gratis voor de koper.
Deze zelfde bepalingen sluiten de toekenning van schadevergoeding niet uit.
Artikel L217-12 - Consumentenwetboek
Elke vordering die voortvloeit uit een gebrek aan overeenstemming moet binnen twee jaar na levering van de goederen worden ingesteld.
Artikel L217-13 - Consumentenwetboek
De bepalingen van deze sectie ontnemen de koper niet het recht om een vordering in te stellen die voortvloeit uit redhibitorische gebreken zoals uiteengezet in de artikelen 1641 à 1649 van het Burgerlijk Wetboek of elke andere door de wet erkende handeling van contractuele of buitencontractuele aard.
Artikel L217-14 - Consumentenwetboek
De eindverkoper kan een regresvordering instellen tegen opeenvolgende verkopers of tussenpersonen en tegen de producent van de lichamelijke roerende zaak, overeenkomstig de beginselen van het Verdrag betreffende de Europese Unie burgerlijk wetboek.
Artikel 10.2: Wettelijke garantie tegen verborgen gebreken
Binnen het kader van haar Algemene Voorwaarden past SAGA DISTRIBUTION de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken toe onder de wettelijke voorwaarden die voor dit doel voorzien zijn, waarvan de bepalingen hieronder weergegeven worden:
Artikel 1641 - Frans Burgerlijk Wetboek
De verkoper is aansprakelijk voor alle verborgen gebreken in het verkochte artikel die het ongeschikt maken voor het beoogde gebruik of die dat gebruik zodanig beperken dat de koper het niet zou hebben gekocht of er een lagere prijs voor zou hebben betaald als hij of zij ervan op de hoogte was geweest.
Artikel 1642 - Frans Burgerlijk Wetboek
De verkoper is niet aansprakelijk voor zichtbare gebreken waarvan de koper zichzelf heeft kunnen overtuigen.
Artikel 1642-1 - Frans Burgerlijk Wetboek
De verkoper van een op te richten gebouw kan niet worden ontheven, noch vóór de oplevering van het werk, noch vóór het verstrijken van een termijn van een maand nadat de koper het gebouw in bezit heeft genomen, van bouwgebreken of gebrek aan overeenstemming die op dat moment duidelijk zijn.
De overeenkomst wordt niet ontbonden of de prijs verlaagd als de verkoper zich ertoe verbindt het gebrek te herstellen.
Hij is aansprakelijk voor verborgen gebreken, zelfs als hij er niet van op de hoogte is, tenzij hij heeft bedongen dat hij geen garantie hoeft te geven.
Artikel 1644 - Frans Burgerlijk Wetboek
In het geval van 1641 en 1643, in dit geval heeft de koper de keuze om het artikel terug te sturen en de prijs terugbetaald te krijgen, of om het artikel te houden en een deel van de prijs terugbetaald te krijgen.
Artikel 1645 - Burgerlijk Wetboek
Als de verkoper op de hoogte was van de gebreken, is hij jegens de koper aansprakelijk voor alle schade, naast restitutie van de ontvangen prijs.
Artikel 1646 - Frans Burgerlijk Wetboek
Als de verkoper niet op de hoogte was van de gebreken, hoeft hij alleen de prijs terug te betalen en de koper te vergoeden voor de kosten die de verkoop met zich meebracht.
Artikel 1646-1 - Frans Burgerlijk Wetboek
De verkoper van een op te richten gebouw is vanaf de aanvaarding van het werk gebonden aan de verplichtingen waartoe architecten, aannemers en andere personen die door een aannemingsovereenkomst jegens de opdrachtgever zijn gebonden, zelf zijn gehouden ingevolge de artikelen 1792, , 1792-1, , 1792-2 en 1792-3 van deze Code.
Deze garanties komen ten goede aan opeenvolgende eigenaars van het gebouw.
Het is niet nodig om de verkoop te annuleren of de prijs te verlagen als de verkoper zich ertoe verbindt om de schade te herstellen die is gedefinieerd in de artikelen 1792, 1792-1 en 1792-2 van deze code en om de garantie te nemen die is voorzien in artikel 1792-3.
Artikel 1647 - Frans Burgerlijk Wetboek
Als de zaak die gebrekkig was, is vergaan als gevolg van de slechte kwaliteit, is het verlies voor de verkoper, die aansprakelijk zal zijn jegens de koper voor restitutie van de prijs en de andere schade die in de twee voorgaande artikelen is uitgelegd.
Verlies als gevolg van onvoorziene omstandigheden wordt echter in rekening gebracht aan de koper.
Artikel 1648 - Frans Burgerlijk Wetboek
Elke rechtsvordering die voortvloeit uit redhibitory defects moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na ontdekking van het defect.
In het geval voorzien door artikel 1642-1, in het geval van een duidelijk gebrek of gebrek aan overeenstemming moet de vordering op straffe van uitsluiting worden ingesteld binnen een jaar na de datum waarop de verkoper van het gebrek of gebrek aan overeenstemming kan worden bevrijd.
Artikel 10.3: Handelsgarantie en service na verkoop
Binnen het kader van haar Algemene Verkoopvoorwaarden past SAGA DISTRIBUTION de commerciële garantie toe evenals de service na verkoop onder de wettelijke voorwaarden die voor dit doel zijn voorzien, waarvan de bepalingen hieronder worden weergegeven:
Artikel L217-15 - Consumentenwetboek
Een handelsgarantie is elke contractuele verbintenis van een handelaar tegenover een consument om de aankoopprijs terug te betalen, de goederen te vervangen of te repareren of enige andere dienst in verband met de goederen te verlenen, bovenop zijn wettelijke verplichtingen om de conformiteit van de goederen te garanderen.
De commerciële garantie is het onderwerp van een schriftelijke overeenkomst, waarvan een kopie wordt gegeven aan de koper.
Het contract specificeert de inhoud van de garantie, hoe deze moet worden uitgevoerd, de prijs, duur en territoriale reikwijdte, evenals de naam en het adres van de garant.
Bovendien wordt duidelijk en nauwkeurig bepaald dat de verkoper, onafhankelijk van de handelsgarantie, gebonden blijft door de wettelijke garantie van conformiteit vermeld in de artikelen L. 217-4 tot L. 217-12 en die met betrekking tot gebreken aan de verkochte goederen, onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de artikelen 1641 à 1648 en 2232 van het Burgerlijk Wetboek.
De bepalingen van artikelen L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 en L. 217-16 evenals artikel 1641 en de eerste alinea van artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek zijn volledig opgenomen in het contract.
Bij niet-naleving van deze bepalingen blijft de garantie geldig. De koper heeft het recht zich hierop te beroepen.
Artikel L217-17 - Consumentenwetboek
De service na verkoop die door de verkoper wordt verleend en die niet onder de in punt 3 bedoelde handelsgarantie valt, is het voorwerp van een contract waarvan de koper een exemplaar ontvangt.
Artikel 10.4: Garantie-uitsluitingen
1/ De garantie dekt geen vervorming of doorzakking als gevolg van abnormaal gebruik van de matras, aantasting als gevolg van een ongeluk of het gebruik van geweld, opzettelijke aantasting, tekenen van vochtigheid of blootstelling aan abnormale warmte en opzettelijke wijzigingen die aan de matras zijn aangebracht.
2/ De contractuele garantie is ook uitgesloten voor elke matras die niet op een nieuwe bodem ligt die overeenkomt met de grootte van de matras, of als de matras vervormd is. Elk matras met vlekken van urine, bloed of andere onbepaalde aard wordt uitgesloten van garantie.
Voor alle andere producten geldt een garantie van 2 jaar.
3/ Gebreken en slijtage veroorzaakt door natuurlijke slijtage of door een extern ongeval (verkeerde montage, gebrekkig onderhoud, abnormaal gebruik, brand, waterschade, enz.) of door een wijziging van het product die niet voorzien of gespecificeerd is door USINESTREET, zijn uitgesloten van de garantie.
Artikel 10.5: Retourzendingen
Voor het retourneren van goederen moet u vooraf toestemming hebben gekregen om de goederen naar ons te retourneren. Anders worden de goederen automatisch geweigerd door onze diensten en teruggestuurd naar het adres van de afzender. Een enkele niet-naleving van de instructies in de retourovereenkomst zal resulteren in de onmiddellijke ongeldigverklaring ervan en zal de retourprocedure annuleren.
Bij het retourneren van goederen moet u ervoor zorgen dat deze zo goed mogelijk verpakt zijn, afhankelijk van de tijd die verstreken is sinds de aankoop. Indien nodig kunnen onze diensten om visueel of ander bewijs vragen om de staat van de goederen aan het begin en einde van de retourzending te bevestigen. Na ontvangst van de producten en na validatie van de retourzending door onze Services, kan u een standaardruil, een tegoedbon of een directe terugbetaling worden aangeboden.
Goederen kunnen alleen via de vervoerder worden teruggestuurd. Onze diensten accepteren geen rechtstreekse retourzendingen om transportgeschillen te vermijden. Bovendien moeten de goederen worden verzonden met een verzekering tot de waarde van de goederen. Wij kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade aan of verlies van goederen door de vervoerder. Als u niet kiest voor verzekerd transport, bent u als enige aansprakelijk.
Hoe retourneer ik een pakket?
De KLANT is vrij om te kiezen hoe hij zijn product naar de magazijnen van USINESTREET stuurt en om al dan niet een verzekering af te sluiten in geval van verlies, diefstal of vernietiging van zijn pakket. USINESTREET kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-ontvangst van het pakket van de KLANT.
De KLANT is verantwoordelijk voor de verpakking van zijn product, die zodanig moet zijn dat het product zonder risico op breuk of beschadiging kan worden vervoerd. USINESTREET raadt de KLANT dan ook aan om zijn zendingen te verzekeren ter waarde van zijn factuur.
Elk artikel dat door de KLANT wordt geretourneerd dat onvolledig, beschadigd of vuil is, wordt beschouwd als niet-conform. Het wordt niet terugbetaald en wordt teruggestuurd op kosten van de KLANT. Matrassen (in rolverpakking) die zijn uitgepakt en teruggebracht in hun gebruikelijke vorm, kunnen niet opnieuw worden verpakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd. Alle retourzendingen die worden aanvaard door de klantendienst van USINESTREET zullen resulteren in de terugbetaling van de betaalde bedragen na een kwaliteitscontrole van de geretourneerde producten.
LET OP: De KLANT kan worden gevraagd om bewijsstukken (bijvoorbeeld foto's) te overleggen bij het retourneren van het pakket en het product.
De KLANT kan, indien hij dit wenst, gebruik maken van de diensten van de transporteurs van USINESTREET om zijn bestelling terug te nemen. Neem in dat geval contact op met de Klantendienst via Contactformulier .
Het bedrag van de retourkosten wordt berekend op basis van het type product en de afstand die de vervoerder moet afleggen om het product op te halen en terug te brengen naar het magazijn. Deze kosten kunnen hoger zijn dan de kosten die de KLANT bij aankoop heeft betaald.
Tabel met retourkosten FRANKRIJK* volgens producttype:
| Categorie | Kosten retourzending incl. btw | Kosten voor terugbrengen naar de vloer, incl. btw |
| BAD | 174€ | 198€ |
| STOELEN | 78€ | 90€ |
| KINDER | 114€ | 126€ |
| VOORZITTER | 108€ | 120€ |
| LUMINAIRE | 78€ | 84€ |
| MATRAS | 84€ | 90€ |
| MEUBILAIR | 102€ | 114€ |
| BEDKAP | 78€ | 90€ |
| COMPLEET BED / BEDFRAME / LATTENBODEM | 108€ | 120€ |
| 2-3 ZITS BANK | 168€ | 192€ |
| 4-5 ZITS BANK | 222€ | 252€ |
| PANORAMISCH KAMER | 240€ | 282€ |
*Neem voor retourzendingen naar Duitsland, België, Nederland en Luxemburg rechtstreeks contact op met onze klantenservice voor informatie over de kosten.
In overeenstemming met de AGEC-wet, "Anti-Afval voor een Circulaire Economie", die op 1 januari 2022 van kracht wordt, neemt USINESTREET je oude meubels terug om afval tegen te gaan en donatie en solidair hergebruik te ontwikkelen.
Als je een groot meubelstuk koopt op de https://www.usinestreet.fr/nl/, uSINESTREET neemt uw gebruikte volumineuze meubels of matras gratis terug wanneer deze bij u thuis worden afgeleverd, of het nu gaat om Usinestreet producten of producten van andere merken, volgens de voorwaarden in de onderstaande artikelen.
Artikel 11.1. Volumineuze meubels terugbrengen
De meubels moeten volumineus zijn (lengte + breedte + hoogte meer dan 2 meter of een gewicht van meer dan 30 kg) en mogen niet zonder hulpmiddelen vervoerd kunnen worden.
Gebruikte meubels moeten van hetzelfde type zijn als de gekochte en geleverde meubels. Als je een fauteuil koopt, neemt USINESTREET een oude fauteuil terug en geen oude bank.
Het gebruikte meubilair moet van dezelfde hoeveelheid zijn als het gekochte en geleverde meubilair. De inruil is gebaseerd op het principe van één gekocht meubelstuk = één teruggenomen meubelstuk.
De meubels moeten worden gedemonteerd voordat ze worden teruggebracht: de panelen moeten worden verwijderd; alleen de schroeven mogen worden bewaard. De armleuningen van sofa's moeten worden verwijderd. De onderdelen van het gebruikte product dat wordt teruggenomen, moeten op dezelfde plaats en op een toegankelijke manier worden gemonteerd
Gebruikte meubelen mogen de gezondheid en veiligheid van de vervoerder niet in gevaar brengen (risico op snijwonden, ontvlambare producten, enz.). De vervoerder heeft het recht om te weigeren je meubelen terug te nemen als ze niet voldoen aan de hierboven vermelde voorwaarden.
Het moet mogelijk zijn om het oude meubilair terug te nemen wanneer het nieuwe product wordt geleverd, tijdens dezelfde bewerking. Als het oude meubilair dat moet worden teruggenomen niet beschikbaar is op het moment van levering, kan het niet op een latere datum worden teruggenomen.
Het oude meubilair wordt op dezelfde plaats teruggebracht als het nieuwe product wordt geleverd.
Als het nieuwe meubilair aan de deur wordt geleverd, worden de oude meubelen aan de voet van de vrachtwagen opgehaald. Het gebruikte product moet dus ter beschikking worden gesteld van de bezorger aan het einde van de vrachtwagen.
Als de nieuwe meubels worden geleverd in de kamer van je keuze, worden de oude meubels teruggebracht naar de kamer van je keuze.
In het geval van herroeping nadat de gratis terugname is uitgevoerd, doet de klant afstand van zijn recht op het oude meubelstuk dat wordt teruggenomen wanneer het nieuwe wordt geleverd. Bovendien worden er kosten voor het terugnemen afgetrokken van het bedrag dat aan de klant wordt terugbetaald.
Als u een matras of textiele meubelen zoals sofa's of fauteuils terugneemt, moet u het product om hygiënische redenen afdekken wanneer uw nieuwe matras of textiele meubelen worden geleverd. De transporteur heeft het recht om te weigeren uw gebruikte meubel of matras terug te nemen als deze niet voldoet aan de hierboven beschreven voorwaarden.
Als aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan, volg dan de onderstaande procedure om uw gebruikte meubels of matras terug te nemen wanneer deze bij u thuis worden afgeleverd:
Stuur een schriftelijk verzoek binnen maximaal 2 uur na het plaatsen van je bestelling naar het volgende adres reprise.agec@usinestreet.fr aangevend :
- uw volledige bestelnummer,
- je voor- en achternaam,
- type meubilair dat moet worden overgenomen (3-zitsbank, matras van 140 cm, tv-meubel, enz,)
- afmetingen van het over te nemen meubilair (lengte / breedte / hoogte),
- een foto van het oude meubelstuk,
- uw telefoonnummer,
- je e-mailadres
Indien dit niet het geval is, kan USINESTREET niet garanderen dat haar transporteurs het product terugnemen. Elk verzoek dat meer dan 2 uur na het plaatsen van de bestelling wordt gedaan, wordt niet geaccepteerd.
11.2. Een klein meubelstuk terugnemen
USINESTREET neemt je oude gebruikte kleinmeubelen niet terug bij levering. Klein meubilair is meubilair dat minder dan 30 kg weegt of minder dan 2 meter meet (lengte + breedte + hoogte).
Je kunt je gebruikte kleinmeubelen gratis afgeven bij een inzamelpunt. Een lijst met inzamelpunten is beschikbaar op de volgende websites:
https://www.eco-mobilier.fr/vos-points-de-collecte-dedies/
https://www.maisondutri.fr/livraison-et-reprise-de-votre-meuble/
In overeenstemming met artikel L 624-16 lid 2 in fine van het Franse Wetboek van Koophandel en artikelen 2367 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek, wordt uitdrukkelijk met de Klant overeengekomen dat de eigendomsoverdracht van onze Producten wordt opgeschort tot de volledige betaling van de prijs, waarbij de Klant ermee instemt gebonden te zijn door de bepalingen van de Wet van 12/5/1980.
De Klant verbindt zich ertoe de goederen te allen tijde te laten identificeren en terug te nemen.
Alle teksten, commentaren, werken, grafieken, illustraties en afbeeldingen die op de site van USINESTREET worden gereproduceerd, vallen onder het auteursrecht en het intellectuele eigendomsrecht.
In dit opzicht, en in overeenstemming met de bepalingen van de Franse wet op intellectueel eigendom, is alleen gebruik voor privédoeleinden toegestaan, behoudens afwijkende of nog restrictievere bepalingen van de Franse wet op intellectueel eigendom.
Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van de door USINESTREET gepubliceerde website door welk procédé dan ook is ten strengste verboden. Dit zou een inbreuk zijn die wordt bestraft door de artikelen L 335-2 en volgende van het Wetboek van Intellectuele Eigendom.
De producten die worden aangeboden op de site van USINESTREET voldoen aan de huidige Franse wetgeving en aan de normen die van toepassing zijn in FRANKRIJK.
Houd er rekening mee dat de kwaliteit, definitie of belichting van de foto, evenals de kalibratie van uw computerscherm, kunnen leiden tot kleine variaties in de weergave van de producten die te koop worden aangeboden.
USINESTREET kan niet aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook die voortvloeit uit een professionele activiteit.
In overeenstemming met de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, de Klant wordt eraan herinnerd dat de persoonlijke gegevens die van hem/haar worden gevraagd met name nodig zijn om zijn/haar bestelling te verwerken en facturen op te stellen.
Het bedrijf verwerkt persoonlijke gegevens.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens is :
* De uitvoering van precontractuele maatregelen of van het contract wanneer zij verwerking implementeert waarvan het doel :
- Produceren, beheren en bewaken van klantdossiers ;
- Herstel.
* Om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen wanneer zij verwerking uitvoert met als doel :
- Voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme en bestrijding van corruptie ;
- Facturering ;
- Boekhouding.
Het bedrijf bewaart gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met de geldende voorschriften.
In dit opzicht worden klantgegevens bewaard voor de duur van de contractuele relatie plus 10 jaar voor promotie- en wervingsdoeleinden, onverminderd bewaarverplichtingen of verjaringstermijnen. Voor boekhoudkundige doeleinden worden klantgegevens 10 jaar bewaard vanaf het einde van het boekjaar.
Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de verwerking van de gegevens is SAGA DISTRIBUTION, gevestigd aan Tour Ariane, 5 Place de la Pyramide - 92088 Paris La Défense Cedex.
De verwerkte gegevens zijn bestemd voor bevoegde personen binnen het bedrijf.
Deze gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan derden die contractueel met het bedrijf verbonden zijn en in het bijzonder aan eventuele partners van het bedrijf die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering, verwerking, het beheer, de levering en de betaling van bestellingen.
In overeenstemming met de geldende nationale en Europese regelgeving heeft de Klant een permanent recht op toegang, wijziging, verwijdering, beperking, rectificatie, overdraagbaarheid en een recht op bezwaar tegen de verwerking van informatie die hem/haar betreft, dat hij/zij kan uitoefenen door een aangetekende brief met ontvangstbevestiging te sturen naar het hoofdkantoor van het Bedrijf.
De betrokken personen hebben het recht een klacht in te dienen bij de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Om ervoor te zorgen dat je schriftelijke klacht snel en efficiënt wordt behandeld, raden we je aan om je e-mail of brief de titel "Klacht voorafgaand aan een verwijzing naar de bemiddelaar" te geven en deze naar onze klachtenafdeling te sturen, Contactformulier ,de volgende informatie:
- uw contactgegevens: titel, voornaam, achternaam, postadres, e-mailadres, het telefoonnummer waarop u bereikbaar bent en uw openingstijden
- het nummer en de datum van de factuur die overeenkomt met uw aankoop of, bij gebrek daaraan, het product in kwestie, de datum en de wijze van aankoop, de betalingswijze, de datum en de wijze van levering
- de reden van de klacht (te late levering, onvolledige levering, gebrekkig of beschadigd product, niet correct uitgevoerde dienst, enz. U kunt ook alle documenten bijvoegen die nuttig kunnen zijn om uw klacht te begrijpen (contract, algemene verkoopvoorwaarden, enz.)
- uw uitwisselingen (e-mails, brieven, faxen) met de professional
- de beoogde oplossing: vervanging of reparatie van het product, prijsvermindering, schadeclaim, beëindiging van het contract, enz.
MEDIATIE: Voor alle klachten die minder dan een jaar geleden schriftelijk zijn ingediend bij de klantenservice van de verkoper en die niet zijn afgehandeld, overeenkomstig artikel L.616-1 van de Franse consumentenwet, kan de klant gratis een beroep doen op de CNPM-bemiddelingsdienst, hetzij :
Op dit contract is het Franse recht van toepassing.
Elke inbreuk op de regels van dit contract zal leiden tot gerechtelijke vervolging voor de bevoegde rechtbanken.
FR
DE
NL