Lieferung

Die Lieferzeiten variieren für jeden Artikel. Sie können das voraussichtliche Lieferdatum für jeden Artikel direkt auf der entsprechenden Seite finden. Diese Frist wird auch auf Ihrer Rechnung angegeben. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden Sie in Ihrem Kundenbereich den Status Ihrer Bestellung verfolgen können. Sobald Sie eine E-Mail erhalten haben, die den Versand Ihrer Produkte bestätigt, werden sich unsere Speditionspartner mit Ihnen in Verbindung setzen, um ein Zeitfenster für die Lieferung zu vereinbaren.

Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenbereich unter der Rubrik "Meine Bestellungen" einsehen. Dort finden Sie den Link zum Tracking Ihrer Artikel, sobald diese an den Spediteur übergeben wurden. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sie haben nur dann die Möglichkeit, die Lieferadresse Ihrer Artikel zu ändern, wenn sich Ihre Bestellung noch nicht im Versand befindet. Wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice. Wenn Ihre Bestellung hingegen bereits unser Lager verlassen hat, können wir keine Änderungen vornehmen.

Obwohl Sie über das Lieferdatum Ihres Pakets benachrichtigt wurden, kann es sein, dass Sie Ihren Liefertermin aus verschiedenen Gründen verpassen. Das bedeutet, dass Sie den Lieferschein nicht unterschreiben und den Zustand Ihres Pakets nicht überprüfen können. In diesem Fall müssen Sie sich unbedingt an unseren Kundenservice wenden, um die Richtigkeit Ihrer Angaben für eine erneute Lieferung sicherzustellen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für diese zweite Lieferung vollständig von Ihnen getragen werden müssen. Wenn Sie das Lieferdatum Ihres Pakets nur aus schwerwiegenden Gründen verschieben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.

Bei der Entgegennahme Ihres Pakets stellen Sie fest, dass es beim Transport beschädigt wurde. Damit Sie Ihre Garantieansprüche auf einfachste Weise geltend machen können, wir fordern Sie auf, die Lieferung zu verweigern des gesamten Produkts zu überprüfen und die aufgetretenen Probleme detailliert auf dem Lieferschein zu vermerken, den Sie mit den Zustellern unterschreiben müssen.

Wenn Sie das Produkt behalten, obwohl Sie bei der Lieferung festgestellt haben, dass es beschädigt war, in der Regel müssen Sie den Schaden auf dem Lieferschein detailliert beschreiben. Sie müssen außerdem innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung ein Einschreiben (per Post oder E-Mail) an den Spediteur schicken, in dem Sie das aufgetretene Lieferproblem schildern.
Schicken Sie Ihre Beschwerde auch an unseren Kundenservice, indem Sie dieses Formular ausfüllen sAV-Formular . Um Ihre Beschwerde zu unterstützen und die Bearbeitung zu beschleunigen, fügen Sie Fotos des betreffenden Produkts/Pakets hinzu. Sobald Sie Ihre Anfrage abgeschickt haben, werden sich unsere Mitarbeiter so schnell wie möglich um die Bearbeitung Ihres Anliegens kümmern.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Telefon eine Bestätigung über den Versand Ihres Pakets und das Datum, an dem der Zusteller vorbeikommt. Wenn Sie Ihr Paket nicht an dem bei Ihrer Bestellung angegebenen Datum erhalten haben, fragen Sie den mit der Lieferung beauftragten Dienstleister, ob es nicht in einer Filiale oder einem Relais-Punkt liegt. Ist dies nicht der Fall, melden Sie diesen Vorfall direkt dem Kundenservice von Usinestreet.de, um schnell eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Sie können den Weg Ihres Pakets verfolgen, indem Sie in Ihrem Konto eingeloggt bleiben oder über die vom Spediteur gesendete Versandmail.

Die Lieferkosten hängen von der Größe und dem Gewicht der Artikel ab. Die Lieferkosten werden pro Artikel berechnet. Um die Lieferkosten für einen bestimmten Artikel zu erfahren, gehen Sie direkt auf die entsprechende Seite. Sie ist direkt unter den Fotos angegeben.

Die Lieferzeiten variieren für jeden Artikel. Sie können das voraussichtliche Lieferdatum für jeden Artikel direkt auf der entsprechenden Seite finden. Diese Frist wird auch auf Ihrer Rechnung angegeben.

Artikel auf Lager : Artikel, die mit "Auf Lager" gekennzeichnet sind, sind in unseren Lagern verfügbar und werden innerhalb von 8 bis 10 Werktagen in Frankreich und Korsika und innerhalb von 10 bis 12 Werktagen in Belgien und Luxemburg ausgeliefert.

Vorbestellbare Artikel : Artikel, die nicht auf Lager sind, werden speziell für Sie bestellt. Die Fristen variieren je nach Artikel, die genaue Frist ist auf jeder Produktkarte angegeben.

Gemäß dem Gesetz AGEC, "Anti-Verschwendung für eine Kreislaufwirtschaft", das am 1. Januar 2022 in Kraft tritt, nimmt USINESTREET Ihre alten Möbel zurück, um die Verschwendung zu bekämpfen und die solidarische Spende und Wiederverwendung zu entwickeln.
Wenn Sie ein sperriges Möbelstück auf www.usinestreet.fr, uSINESTREET nimmt Ihre gebrauchten Möbel oder Matratzen bei der Lieferung an Sie kostenlos zurück, unabhängig davon, ob es sich um Usinestreet-Produkte oder Produkte anderer Marken handelt, gemäß den Bedingungen, die in den Artikeln unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegt sind, hier .

Wenn die Rückgabe eine Matratze oder Textilmöbel (Sofas / Sessel) betrifft, müssen Sie bei der Lieferung Ihrer neuen Matratze oder Textilmöbel das Produkt aus hygienischen Gründen überziehen.
Der Spediteur ist berechtigt, die Rücknahme Ihrer gebrauchten Möbel oder Matratze zu verweigern, wenn diese nicht diesen Bedingungen entspricht.
Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Übernahmebedingungen wünschen, lesen Sie bitte unsere Allgemeine Verkaufsbedingungen.

Usinestreet.de liefert gegen eine zusätzliche Gebühr nach Korsika, Belgien und Luxemburg. Diese Lieferkosten werden direkt aktualisiert, sobald Ihre Lieferadresse angegeben wurde.